Numero verde AMA: 800 867 035

• lunedì a giovedì: 8:00 – 17:00
• venerdì: 8:00 – 14:00 

Oppure chiama Roma 060606
Per le emergenze, negli orari di chiusura di Linea Verde, 06 5169 3339 oppure 06 5169 3340

Potete inviare la segnalazione nei seguenti modi:

• via web cliccando qui
• chiamando il numero: 800 130 336 (digitando 2 alla richiesta)
• inviando una mail a: lampionispenti@aceaspa.it

In ogni caso è necessario specificare l’indirizzo del lampione spento oppure il numero della targhetta Acea che si trova circa a 2m di altezza su ogni palo della luce gestito da Acea.

Per il comune di Roma la società di riferimento è ACEA ATO2 potete contattare per la segnalazioni di guasti il numero: 800 130 335 attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Vi verrà richiesto l’indirizzo e il codice di avviamento postale per il quale si vuole segnalare il guasto. Il numero verde è gratuito sia da rete fissa che cellulare.

Per guasti alla rete elettrica privata è possibile inviare la segnalazione nei seguenti modi:

Per chi ha ACEA (rete ATO2):

• chiamando il numero: 800 130 336 (digitando 1 alla richiesta)
  attivo 24 ore su 24 – dotarsi del numero Pod presente sulla bolletta
• inviando una email ad: acea.ip@pecaceaspa.it oppure
  direttamente via fax al numero 06 5799 3643 specificando nel testo il numero POD presente sulla bolletta

Per chi ha ENEL (rete di e-distribuzione):

• chiamando il numero: 803 500 (digitando 4 alla richiesta)
  Attivo 24 ore su 24 – dotarsi del numero POD (IT001Exxxxxxxxx) presente sulla bolletta.

E’ possibile inviare l’autolettura del contatore del GAS nei seguenti modi:
Per chi ha ENI GASELUCE:

• chiamando il numero: 800 999 800
  attivo 7 giorni su 7 dalle 06:00 alle 24:00
  prendere nota prima di chiamare del proprio codice cliente e dei numeri riportati sul contatore del gas, considerando solo le cifre che compaiono nelle caselle a sfondo nero prima della virgola.
  

Per chi ha EDISON:

• chiamando il numero: 800 031 141 per il mercato libero (digitando prima 1 e successivamente 2 alla richiesta)
  prendere nota prima di chiamare del proprio codice cliente e dei numeri riportati sul contatore del gas, considerando solo le cifre che compaiono nelle caselle a sfondo nero prima della virgola.

• Comando: 06 6769 1
• III Gruppo Nomentano: 06 6769 4305/6

Inoltre vi ricordiamo che è attivo il nuovo strumento di segnalazione in tempo reale via web di problematiche e disagi riscontrati nel territorio. “IoSegnalo” è il servizio ideato dalla Polizia Locale di Roma Capitale riceve le segnalazioni, in italiano e in inglese, tutti i giorni per 24 ore al giorno. Occorre essere registrati ed effettuare l’identificazione tramite invio dei propri documenti. Per accedere al servizio cliccare qui.